发布时间:2024-02-15 18:55:38 | 中职招生网
你好,我可以分享一下中职学校电话招生的话术步骤。首先,我们要与家长或者学生打招呼,问候对方,并自我介绍。接着,我们需要了解对方的基本信息,例如姓名、年龄、就读学校等。这样可以让我们更加了解对方的情况,并在后面的谈话中进行针对性的推销。 中职招生网
在了解对方基本信息之后,我们需要介绍学校的优势和特点,例如师资力量、教学设施、课程设置等。同时,我们还要向对方传达我们学校的教育理念和办学宗旨,让对方了解我们学校的教育方向和目标。
在介绍学校的同时,我们也要耐心回答对方的问题,以便对方更好地了解学校的情况。
在传达学校信息之后,我们需要了解对方的需求和意愿,例如对于专业或者就业方向的选择。这样可以帮助我们更好地推荐适合对方的专业并提供更精准的服务。
最后,我们需要留下联系方式,并表示欢迎对方随时来学校参观和咨询。如果对方有意向报名,我们需要告知报名时间和要求,并在报名过程中提供协助。
中职学校电话招生话术步骤需要全面、细致、耐心,同时要注意切合对方的需求和背景,以便让对方更好地了解学校并做出正确的选择。
打造有温度的对话,复制粘贴式的聊天,流水线式的运营。
攻心话术系统是招生的核心竞争力。
打造话术系统,有两个好处。
一、效率高。
一个客服同时跟20个以上学生家长聊天。
二、聊天质量高。
让对话有备而来,而不是临场发挥。
我们发现客服在休息不足,或者心情不好的时候,聊天的质量和重点大幅下降。
大家在打造自己的攻心话术系统时,要解决3个卡点。
第一个卡点:
发资料给家长后,就没有回音了。
建立互动,是邀约第一步,互动越多,信任越多。
第二个卡点:
有了互动,不会锁客,邀约看学校时,人又消失了。
第三个卡点:
说服了学生本人,他的闺蜜,伙伴没说服,不会裂变。
在招生行业第10年。
我一直研究、并且简化的两个步骤:
一、如何找学生。
你学会了打造生源系统,就能让学生、家长主动咨询。
二、聊天成交四部曲
第1部曲,身份重塑
你学会了身份重塑,你说的话,家长、学生才愿意听。
第2部曲,攻心聊天
你学会了使用情绪语言,传递情绪,取得了家长、学生的信任。
只会夸学校,发简章,聊天是没有温度的,能成交吗?
能,就是有偶然性,运气成分比较大,就是靠天吃饭了。
第3部曲、九步锁客。
你学会了锁客(抢学生),你的学生、家长找你报名,你的同行再也挖不走。
因为,每一个学生、家长都会被同行盯上,本质上我们招的每一个学生都是往同行那里挖来的。
招生500人,等于抢学生500人,招生1000人,等于抢学生1000人。
第4部曲、转介绍。
你学会了裂变,让学生转介绍学生,让学生去说服学生。
对你有启发吗?点个赞,继续更新:实践录招生四部曲的具体细节!
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